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Serviço de Atendimento ao Consumidor
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(11) 4397.9255 | Ramais 202/271
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De 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h30

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Dúvidas frequentes

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Existe algum produto para remover as tintas (Tecido, Guache, Cola Colorida) do tecido?
Não. Recomenda-se que, ao manchar, lavar a peça com água imediatamente.
 
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A Tinta Fluorescente brilha no escuro (efeito neon)?
Não. Os pigmentos da tinta Neon são outros, diferentes da Fluorescente.
 
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Esmalte Vitral pode ir ao forno microondas, lava-louças ou usado como peça utilitária?
Não, somente como peça decorativa e de uso esporádico. O Esmalte Vitral Acrilex pode ir ao forno convencional em temperatura baixa por até 15 minutos, para que aumente sua resistência.
 
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A Tinta de Tecido está ressecada. Posso colocar um pouco de água, vinagre ou outra substância?
Não é recomendado este tipo de mistura “caseira”. O melhor a fazer é fechar os produtos logo após a utilização, para que estes não entrem em contato com o ar e ressequem.
 
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Posso acelerar a secagem do Craquelex com secador?
Não indicamos esse procedimento. Isso poderia comprometer o resultado do seu trabalho. Sugerimos em específico que em nenhuma hipótese seja utilizado um secador para acelerar a secagem da Tinta Craquelex - cores metálicas.
 
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